WooCommerce를 위한 종합 헬프데스크 티켓 시스템
WooCommerce를 위한 헬프데스크 지원 티켓 시스템은 전자상거래 웹사이트의 고객 지원을 향상시키기 위해 설계된 WordPress 플러그인입니다. 이 플러그인은 WooCommerce와 원활하게 통합되어 고객이 지원 요청을 제출하고 추적할 수 있는 전용 지원 티켓 시스템을 추가합니다. 이 플러그인은 내 계정 섹션에 새로운 탭을 생성하여 사용자가 버전에 따라 일반적으로 또는 주문별로 지원을 요청할 수 있게 합니다. 알림은 이메일을 통해 전송되어 고객과 지원 직원 모두에게 티켓 업데이트에 대한 정보를 제공합니다. 이는 원활한 커뮤니케이션 프로세스를 보장합니다.
이 시스템은 비즈니스가 더 빠르고 조직적인 지원을 제공하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 고객 상호작용의 전문성을 향상시킵니다. 백엔드 기능은 티켓 관리, 사용자 정의 가능한 알림 및 특정 사용자에게 티켓을 할당할 수 있는 기능을 제공합니다. PRO 버전은 티켓 우선 순위 지정, 파일 첨부 및 프론트엔드에서 직접 티켓을 관리할 수 있는 기능을 포함하여 기능을 확장합니다. 전반적으로 이 플러그인은 고객 관계 및 운영 효율성을 개선하는 데 유용한 도구입니다.
